利用者さんを尊重できているか？

利用者さんの思いを尊重する。これは難しい課題である。風呂に入りたがらない場合などは意見をそのまま聞いてしまえば本人が不衛生になってしまう。それを回避するように色々な角度からアプローチすることが大事と思う。自宅の風呂が嫌ならデイサービスでとか。やはり対話、これが大事である。対話により入浴したくない理由を聞いたりできる。 利用者さんの思いを尊重する…これには対話。しいては接遇これも必要である。なぜなら利用者さんは人だから。